Müşteri ilişkileri
Destek ve içerik
Bilet, bilgi bankası, duyuru ve vitrin sayfaları aynı panelde. Departman, öncelik, yanıt ve kapatma hazır.
Kapsam
✓
Bilet numarası, departman, öncelik, ek
✓
Müşteri ve personel yanıtları
✓
KB kategori ve makale
✓
Duyuru ve CMS sayfa
✓
İndirme ve ağ durumu kayıtları
✓